Kurs 4: Kunder og sluttbrukere

Hvem kan bruke produktene eller tjenestene dere lager? Hvem kan lese nettsidene deres, komme i kontakt med kundeservice eller delta i møter med dere?

Vanetenkning og hvem som deltar i produkt- og forretningsutvikling kan gi dårligere produkter. Tilsvarende kan gode metoder bidra til fremtidsrettede løsninger og fremtidig lønnsomhet. På dette kurset får virksomheten kunnskap om

  • Lovkrav til varer og tjenester når det gjelder funksjonsmangfold
  • Erfaringsbasert kunnskap om barrierer og muligheter Metoder for å komme ut av vanetenkning og ta konsekvensen av mangfold ved utvikling av varer og tjenester
  • Hvordan man kan synliggjøre egen innsats gjennom lovpålagt rapportering

Kurset finner sted våren 2026.

Course Curriculum